Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: [Datum]

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen, die über unsere Website www.gooddreamsleep.com getätigt werden. Mit der Nutzung unserer Website und dem Kauf unserer Produkte erklären Sie sich mit diesen Bedingungen einverstanden.

2. Zielgruppe und Produktangebot

GoodDreamSleep richtet sich an Kunden, die hochwertige Schlafprodukte suchen, darunter:

• Verschiedene Matratzentypen (Bonellfeder, Boxspring, Federkern, Gel, Kaltschaum, Latex, Schaum, Taschenfederkern)
• Spezialbetten (Boxspringbetten, Futonbetten, Himmelbetten, Jugendbetten, Klappbetten, Polsterbetten, Schrankbetten, Tagesbetten)
• Zubehör wie Matratzen-Topper und Luftbetten

Unsere Produkte richten sich an anspruchsvolle Kunden, die Wert auf Qualität, Komfort und Langlebigkeit ihrer Schlafprodukte legen.

3. Benutzerpflichten

3.1 Richtige Angaben

Sie verpflichten sich, bei der Bestellung korrekte und vollständige Angaben zu machen, insbesondere:

• Vollständiger Name und Kontaktdaten
• Korrekte Lieferadresse
• Gültige Zahlungsinformationen

3.2 Nutzung der Website

Sie verpflichten sich:

• Die Website nicht für rechtswidrige Zwecke zu nutzen
• Keine schädlichen oder störenden Inhalte hochzuladen
• Keine automatisierten Systeme zur Datenabfrage zu verwenden
• Unsere geistigen Eigentumsrechte zu respektieren

4. Bestellvorgang und Vertragsschluss

4.1 Angebot und Bestellung

Die auf unserer Website dargestellten Produkte stellen ein verbindliches Angebot dar. Durch Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Kaufangebot ab.

4.2 Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen oder die Ware versenden.

4.3 Speicherung des Vertragstextes

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie unsere AGB per E-Mail zu.

5. Preise und Zahlungsbedingungen

5.1 Preise

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer, aber exklusive Versandkosten.

5.2 Zahlungsmethoden

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Kreditkarten (Visa, MasterCard, JCB)
• PayPal

5.3 Zahlungseingang

Die Ware wird erst nach Eingang der Zahlung versendet. Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten.

6. Lieferbedingungen

6.1 Liefergebiet

Wir liefern in alle Regionen außer bestimmte abgelegene Gebiete Asiens und andere schwer erreichbare Regionen.

6.2 Lieferzeit

Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen nach Zahlungseingang bearbeitet. Die Lieferzeit beträgt:

• Standardversand: 10-15 Werktage nach Versand (DHL oder FedEx)
• Kostenloser Versand: 15-25 Werktage nach Versand (EMS für Bestellungen über 50€)

Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach Zielort variieren.

6.3 Versandkosten

Standardversand: 12,95 €
Kostenloser Versand für Bestellungen über 50 €

7. Widerrufsrecht und Rückgabe

7.1 Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen 15 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 15 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren in Besitz genommen haben.

7.2 Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Aus hygienischen Gründen können folgende Produkte nicht zurückgegeben werden, sobald die Originalverpackung geöffnet wurde:

• Alle Matratzenarten
• Matratzen-Topper
• Luftbetten

7.3 Rückgabeprozess

So gehen Sie vor:

1. Kontaktaufnahme per E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „Rücksendung [Ihre Bestellnummer]“
2. Unser Kundenservice sendet Ihnen innerhalb von 2 Werktagen eine Rücksendeanleitung
3. Rücksendung der Ware in originalem, unbenutztem Zustand mit allen Etiketten und in der Originalverpackung
4. Nach Prüfung der Ware erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail

7.4 Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt auf die ursprüngliche Zahlungsmethode:

• Kreditkarte: 5-10 Werktage
• PayPal: 3-5 Werktage

8. Gewährleistung und Garantie

8.1 Gewährleistung

Für alle Produkte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

8.2 Defekte Ware

Sollten Sie einen defekten oder fehlerhaften Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected]. Wir werden den Fehler untersuchen und Ihnen entweder einen Ersatzartikel zusenden oder eine vollständige Rückerstattung inklusive der Rücksendekosten gewähren.

9. Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.

10. Haftungsbeschränkung

10.1 Inhalte der Website

Wir übernehmen keine Haftung für die Aktualität, Richtigkeit und Vollständigkeit der auf dieser Website bereitgestellten Informationen.

10.2 Produktnutzung

Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung unserer Produkte entstehen.

10.3 Haftungsumfang

Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

11. Datenschutz

Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet, die Sie auf unserer Website einsehen können.

12. Schlussbestimmungen

12.1 Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist Chemnitz, Deutschland.

12.2 Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

12.3 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.